Monday, March 31, 2008

FaQ Telkomvision

DTH (Direct To Home)

Apakah TELKOMVision, sebagai Televisi Pra-bayar?

TELKOMVision adalah operator / penyedia jasa layanan pay tv atau tv berbayar. Dengan menggunakan TELKOMVision anda dapat menikmati berbagai tayangan channel premium mancanegara ( contoh : HBO, Cinemax, AXN, Starworld, Star Sports, Discovery Channel, National Geographics Channel,ESPN, Hallmark, dll ).

Apa yang dimaksud dengan TV PRA BAYAR ?

Pelanggan bisa memiliki kebebasan untuk memilih program yang diinginkan dengan membeli voucher paket dengan m asa aktif voucher paket ini selama 1 (satu) bulan.

Bagaimana caranya untuk dapat menikmati layanan TELKOMVision ?

a. Cukup dengan memiliki parabola (min. 6 feet) dan decoder dari TELKOMvision*

b. Pilih program yang anda inginkan, Beli vouchernya

c. SMS nomer seri yang terdapat di belakang kartu untuk aktivasi. Dengan FORMAT

*No Pelanggan*Kode Voucher# dan kirim ke 081 1188 0880 atau 081 1177 2772

d. Langsung tonton acara yang anda inginkan.

* Untuk pembelian paket parabola baru, seharga : Rp.1.700.000,- sudah termasuk : parabola 6 feet, decoder Telkomvision, LNB 2 buah, kabel 20 meter, tiang,instalasi, garansi 6 bulan.

Kalau pakai parabola yang lebih kecil bisa tidak?

Untuk sementara ini belum memungkinkan karena sistem yang kita gunakan adalah C band yang dapat menangkap ratusan channel free to air, BEBAS GANGGUAN cuaca dan TI ( Terrestrial Interference) , seperti penggunaan microwave, getaran mobil/bajaj, letak BTS cellular. Namun untuk pengembangan berikutnya dimungkinkan untuk menggunakan parabola yang lebih kecil ukuranya.

Sementara provider lain yang menggunakan sistem KU band yang akan rentan cuaca dan S band rentan terhadap TI ( T errestrial Interference) .

Kenapa peralatan (decoder dan parabola) tidak gratis ?

    • Customer tiap bulannya tidak memiliki keterikatan biaya bulanan dikarenakan mendapatkan ratusan channel lokal dan mancanegara (siaran free to air/gratis) akan SELALU tetap dapat dinikmati sekalipun customer belum membeli voucher untuk melihat siaran premium.
    • Seandainya set unit kami berikan secara gratis, sama aja pelanggan dapat menikmati semua (set unit dan iuran) secara gratis

Apa perbedaan atau keunggulan TELKOMVision dengan produk pay tv / tv berbayar lainnya ?

    • TELKOMVision, tidak terikat biaya bulanan atau tanpa paket basic yang harus dibayar tiap bulan, dengan system PRA BAYAR
    • Hasil gambar tayangan dan suara kualitas digital karena menggunakan sistim C-Band yg daya pancarnya cukup tinggi, dan dapat menangkap siaran-siaran FTA secara gratis
    • Pay tv lain, wajib membayar iuran bulanan selain membayar iuran premium. Peralatan dipinjamkan dengan kompensasi pelanggan wajib membayar iuran bulanan dengan min. paket basic.

Ada pilihan voucher paket apa saja ?

1. Paket Pelangi ( Star movies,KBS, Celestial Chanel,
Formosa Chanel, Chanel 2 - S & E chanel ) Rp 65.000.

2. Paket Film Laris (HBO, HBO Signatur, Cinemax,
Chanel 2 - S & E chanel) Rp 65.000

3. Paket Olahraga (Star Sport, ESPN, Ten,
Chanel 2-S &E Chanel dan Tv One) 65.000.

4. Paket Metropolitan (Star World, MTV Asia,
Disc Travel & Living, Asian Food Chanel, Hallmark dan
Chanel 2-s&E chanel) Rp 50.000

5. Paket Pendidikan (National Gegraphic, Discovery,
Animal Planet dan Chanel 2 - s & E chanel)Rp 50.000

6. Paket Dunia anak (Cartoon Network, Nickledeon,
Disney Chanel dan Chanel 2 - S & E chanel) Rp 50.000

7. Paket Berita (CNN, BBC, CNBC dan Chanel 2 - s & E chanel ) Rp 30.000

8. Paket Laga (AXN, Animax, Discovery Real Time,
dan Chanel 2- S & E Chanel) Rp 50.000

9. Paket Popular ( E! Entertainment, Fashion Tv,
dan Chanel 2-S & E chanel) Rp 50.000

10. Paket Special Riang (Star Movies, KBS,
Celestial Chanel, Formosa, Chanel 2-S & E Chanel,
Cartoon Network, Nickleodeon, Disney Chanel, Axn, Animax
dan Discovery real time) Rp 99.000

11. Paket Special Seru (HBO, HBO Signatur<>
Chanel 2-S & E Chanel, Star world, MTV Asia,
Discovery Travel & Living, Asian Food Chanel dan
Hallmark ) Rp 99.000

12. Paket Keluarga Spoprtif ( Starsport, ESPN, Ten Sport,
Chanel 2-s & Echanel, Tv One, Star movies, KBS,
Celestial Chanel, Formosa Chanel,
National Geographic, Discovery, Animal Planet, AXN, Animax
dan Discovery Real Time) Rp 150.000

13. Paket Keluarga Harmonis (HBO,HBO Signatur,Cinemax,
Chanel 2-s & E chanel, Star World, MTV Asia,
Disc Travel & Living, AFC, Hallmark,
National Geographic, Discovery, Animal Planet,
Cartoon Network, Nickleodeon dan Disney Chanel ) Rp 150.000

14. Paket Combo (All Chanel ) Rp 300.000

Apakah dengan memiliki 1 decoder, tayangan bisa dilihat di lebih dari 1 tv?

Bisa saja, TAPI apabila terjadi perubahan channel di decoder (dan tv yang tersambung) akan mengakibatkan perubahan channel pada tv lainnya.

Contoh :

Di rumah ada 3 TV, 1 decoder. 1 tv dan 1 decoder di ruang keluarga, 1 tv tanpa decoder di kamar A, 1 tv tanpa decoder di kamar B.

Bila di ruang keluarga channelnya dirubah, maka, channel tv di kamar A & B juga ikut berubah, mengikuti channel di ruang keluarga.

Di rumah ada 4 TV dan 2 decoder.

1 TV dan 1 decoder di ruang keluarga. 1 Tv di kamar A yang tersambung dengan decoder ruang keluarga.

1 TV dan 1 decoder di kamar B. 1 TV di kamar C yang tersambung dengan decoder di kamar B.

Bila channel di ruang keluarga berubah, maka channel TV di kamar A juga ikut berubah mengikuti channel di ruang keluarga.

Bila channel di kamar B berubah, maka channel TV di kamar C juga ikut berubah mengikuti channel di kamar B.

Dimana bisa mendapatkan produk TelkomVision?

Di toko elektronik, yang menjadi agen resmi TelkomVision atau hubungi Call Center kami di 14047 dan mulai 1 Januari 2008 sudah bisa dilayani oleh Plasa TELKOM Terdekat.

Dimana bisa membeli voucher isi ulang TelkomVision?

Di toko elektronik, yang menjadi agen resmi TelkomVision (tempat anda membeli parabola dan decoder) dan di PLAZA TELKOM terdekat.

Apakah jumlah LNB mempengaruhi jumlah channel yang kita terima?

Ya , k arena setiap LNB akan meng arah pada 1 satelit.

Untuk pembelian paket TELKOMVision, akan mendapatkan 2 LNB (1 mengarah menghadap ke satelit TELKOM -1 dan 1 lagi mengarah menghadap ke s atelit PALAPA), sehingga minimum akan mendapatkan sekitar 80an channel.

Contoh lain :

Penggunaan 3 LNB :

1 LNB mengarah menghadap ke satelit TELKOM 1 (Lativi, Trans TV, TV 7, channel2 premium di TELKOMVision)

1 LNB mengarah menghadap ke satelit Palapa (RCTI, SCTV, Indosiar, ANTV,TPI,Metro, MQ,Bali TV)

1 LNB mengarah menghadap ke satelit ASIASAT 3 (Phoenix, Bloomberg, Qinghai, Arirang, Fujian, Sandong, HLJ TV, dll)